“智慧车站”为旅客提供更多便利

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发布时间:2018-01-23 21:10

原标题:“智慧车站”为旅客提供更多便利

1月17日,记者走进西宁火车站售票大厅,“于蕾”导购服务台工作人员正在耐心地引导旅客接受新的购票方式。为了向旅客提供更高效、贴心、智慧的服务,西宁火车站通过向旅客提供医疗辅助设备、重点旅客预约、“书香候车·阳光书吧”等服务项目,采用“云服务查询终端”、“刷脸进站”、“机器人客服”、“VR实景导航”、“高铁线上订餐”、“动车网上选座”等智慧服务措施,不断推进“智慧车站”建设。

本报记者 黄灵燕 通讯员 段梦颖 孙璐 摄

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